Como otimizar um processo de negócio
Posted by Armando Brito Mendes | Filed under Investigação Operacional, software
Business Process Management (BPM) explicado por um consultor
Neste artigo apresentarei uma técnica prática e eficaz para o aprimoramento dos processos corporativos, o mapeamento de processos. Esta técnica é apenas a ponta do iceberg de um tema muito mais abrangente denominado Business Process Management (BPM), ou Gestão por Processos de Negócio. Explicarei brevemente a metodologia de BPM, seus benefícios e ferramentas, mas o foco de nossa conversa é o primeiro passo desta metodologia o MAPEAMENTO DE PROCESSOS.
Tags: análise de sistemas, definição, modelos empresariais, qualidade
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